Nová telefónna linka 116 117: Viete, ako vám môže pomôcť?

RedakciaHlavná stránka2.1.2026

Od 1. januára je pre verejnosť k dispozícii nová bezplatná poradenská linka 116 117, ktorá slúži na zdravotné poradenstvo pri neurgentných zdravotných ťažkostiach, ktoré nevyžadujú privolanie záchrannej zdravotnej služby.

Na čo slúži linka 116 117?

Operátori linky 116 117 vám odborne poradia, ako postupovať napríklad:

• pri drobných úrazoch,

• pri horúčke a bežných infekčných príznakoch,

• pri zhoršení zdravotného stavu mimo ordinačných hodín,

• kedy postačuje domáca liečba,

• kedy vyhľadať ambulanciu pohotovostnej služby (APS) alebo obvodného lekára.

Hlavné výhody linky 116 117

• Dostupná nonstop – 24 hodín denne, 7 dní v týždni

• Bezplatná pre verejnosť

• Obsluhovaná zdravotníckymi pracovníkmi

• Pomáha riešiť zdravotné ťažkosti bez nutnosti návštevy urgentného príjmu

Zavedením tejto poradenskej linky sa Slovensko zaraďuje medzi krajiny ako Fínsko, Nemecko, Veľká Británia či Taliansko, kde sa podobný systém osvedčil ako efektívny nástroj, ktorý pomáha pacientom správne sa zorientovať v systéme zdravotnej starostlivosti.

Operátori linky 116 117 vás v prípade potreby nasmerujú na najbližšiu dostupnú ambulanciu pohotovostnej služby.

Dôležité upozornenie

• Pri život ohrozujúcich stavoch (napr. náhla strata vedomia, silná bolesť na hrudi, dusenie, masívne krvácanie, príznaky mozgovej príhody) okamžite volajte tiesňové linky 112 alebo 155.

• Neodkladné zdravotné prípady, ktoré si vyžadujú rýchle vyšetrenie alebo hospitalizáciu, patria na urgentný príjem nemocnice.

• Ambulancie pohotovostnej služby sú určené pre pacientov so zdravotnými ťažkosťami, ktoré vznikli náhle mimo ordinačných hodín všeobecných lekárov, nie sú život ohrozujúce, ale vyžadujú vyšetrenie lekárom v krátkom čase - zhoršenie chronických ochorení, pretrvávajúca horúčka, bolesti, zápaly či úrazy menšieho rozsahu.

• Linka 116 117 ani ambulancie pohotovostnej služby nie sú určené na riešenie život ohrozujúcich stavov.

Využívaním linky 116 117 a správnym výberom miesta zdravotnej starostlivosti pomáhate zabezpečiť rýchlu pomoc tým, ktorí ju potrebujú najviac.

Kam sa obrátiť podľa zdravotného stavu

Závažnosť stavu	Zdravotný stav / situácia	Kam sa obrátiť	Kontakt
🔴 ČERVENÁ – život ohrozujúce	Náhla strata vedomia, silná bolesť na hrudi, dusenie, masívne krvácanie, príznaky mozgovej príhody	Záchranná zdravotná služba	112 / 155
🟠 ORANŽOVÁ – neodkladné	Stavy vyžadujúce rýchle vyšetrenie alebo hospitalizáciu	Urgentný príjem nemocnice	osobne
🟡 ŽLTÁ – akútne, nie život ohrozujúce	Náhle zhoršenie zdravotného stavu mimo ordinačných hodín (bolesť, horúčka, zápal, menší úraz)	Ambulancia pohotovostnej služby (APS)	osobne
🟢 ZELENÁ – neurgentné	Zdravotné otázky, mierne ťažkosti, poradenstvo, neistota kam sa obrátiť	Poradenská linka	116 117
🔵 MODRÁ – bežná starostlivosť	Bežné ochorenia počas ordinačných hodín	Všeobecný lekár / pediater	ambulancia